Cambios, devoluciones y retracto

Retracto

Puedes retractarte de tu compra sin dar motivos dentro de los 10 días siguientes a la compra y antes de que comience la instalación. Escríbenos a info@empresagyr.cl con tu número de pedido. Te devolvemos lo pagado por el mismo medio de pago dentro de los 10 días siguientes a tu aviso.

Garantía legal

Durante 6 meses desde la instalación, si un equipo presenta fallas o defectos, puedes elegir entre la reparación gratuita, el cambio o la devolución del dinero.

Garantía de los fabricantes

Paneles, 15 años. Inversores, 5 años. Baterías, 5 años.

Garantía de instalación

1 año desde la puesta en marcha. Cubre fallas en el trabajo de instalación hecho por G&R.

Cómo pedir un cambio o una devolución

1. Escríbenos a info@empresagyr.cl o al +56 9 5173 4144 con tu número de pedido y una descripción del problema.

2. Coordinamos una visita para revisar el equipo.

3. Te confirmamos la solución por escrito.

Devoluciones por falta de cobertura o por trabajos adicionales

Si no podemos instalar en tu dirección, o si no aceptas un trabajo adicional que la instalación requiera, te devolvemos el total pagado.

Última actualización: 14 de octubre de 2026.